الحجز والتأكيد
خطوات إتمام الحجز وما يُعتبر ملزماً
- يُعتبر الحجز مؤكداً ونافذاً فقط بعد سداد قيمة العربون المتفق عليها كاملةً
- إرسال طلب الحجز عبر الواتساب أو الموقع الإلكتروني لا يُعدّ تأكيداً نهائياً بدون سداد العربون
- يلتزم المستأجر بتقديم صورة من هويته الوطنية أو إقامته لإتمام عقد الإيجار الرسمي
- يُحرر عقد الإيجار من نسختين — نسخة للمستأجر ونسخة لإدارة الشاليه
- يُدفع مبلغ التأمين كاملاً قبل الدخول ويُسترد عند التسليم السليم
تنبيه: في أوقات الذروة (الأعياد ونهايات الأسبوع)، تُحجز المواعيد بسرعة. يُنصح بالحجز مبكراً وسداد العربون فور الاتفاق.
أوقات الدخول والخروج
المواعيد الرسمية المعتمدة لكل إقامة
يرجى إبلاغ إدارة الشاليه بموعد الوصول المتوقع مسبقاً عبر واتساب لتجهيز الاستقبال.
قواعد الإقامة
الالتزامات الأساسية طوال فترة الإقامة
- ١يقوم المستأجر بتفقد كافة مرافق الشاليه وكتابة ملاحظاته على ظهر عقد الإيجار فور الدخول
- ٢يلتزم المستأجر بالمحافظة على الآداب العامة وعدم إيذاء المستأجرين الآخرين في المجمع
- ٣يُمنع رفع صوت السماعات بشكل مزعج يُخل بهدوء المنطقة
- ٤يتعهد المستأجر بدفع كافة التعويضات مهما بلغت جراء التلفيات أو الحريق بسبب الإهمال
- ٥يلتزم المستأجر بالخروج في الموعد المحدد أعلاه مع إعادة الشاليه بنفس الحالة التي استلمه عليها
- ٦الإدارة غير مسؤولة عن أي أغراض يفقدها المستأجر داخل الشاليه بعد خروجه
- ٧يتعهد المستأجر بوضع النفايات في الأماكن المخصصة لها فقط
الممنوعات الصريحة
أنشطة ممنوعة منعاً باتاً داخل الشاليه
تحذير: مخالفة أي من هذه البنود تُخوّل الإدارة إنهاء الإقامة فوراً دون أي استرداد للمبالغ المدفوعة، مع حق المطالبة بالتعويض عن أي أضرار.
المسبح والألعاب المائية
قواعد السلامة الإلزامية للمسبح
- يُمنع فتح أبواب المسبح لأي شخص آخر في غياب المستأجر
- يتعهد المستأجر بعدم إدخال الأطفال للمسبح إلا بحضوره الشخصي
- يلتزم المستأجر بالحفاظ على وسائل السلامة المتوفرة داخل المسبح
- في حال غرق أي شخص، يتحمل المستأجر المسؤولية الكاملة وقد أبلغ الإدارة بذلك
السلامة أولاً: يجب مرافقة الأطفال دائماً عند استخدام المسبح. الإدارة غير مسؤولة عن أي حوادث ناتجة عن الإهمال.
حدود المسؤولية
ما تتحمله الإدارة وما لا تتحمله
الإدارة غير مسؤولة عن:
- أي عطل مفاجئ كانقطاع الكهرباء أو الأمطار أو ما شابهها من ظروف خارجة عن الإرادة
- أغراض المستأجر المفقودة أو المتروكة داخل الشاليه بعد المغادرة
- أي حوادث تنتج عن عدم الالتزام بتعليمات السلامة
في حال وجود أي عطل أو مشكلة تقنية خلال الإقامة، يرجى إبلاغ الإدارة فوراً عبر واتساب وسيتم التعامل معها بأسرع وقت ممكن.
سياسة الإلغاء والاسترداد
شروط استرداد المبالغ عند الإلغاء أو التأجيل
تسري هذه السياسة على جميع الحجوزات اعتباراً من تاريخ إبرام عقد الإيجار وسداد العربون.
| حالة الإلغاء | العربون |
|---|---|
| الإلغاء بأي سبب كان — في جميع الأحوال | غير مسترد بتاتاً |
| الإلغاء قبل أقل من ٧٢ ساعة من موعد الدخول | غير مسترد بتاتاً |
| الإلغاء يوم الحجز ذاته أو عدم الحضور | غير مسترد بتاتاً |
| طلب تأجيل الموعد لتاريخ آخر | مؤجَّل — مشروط بموافقة الإدارة وتوفر شاغر |
مبدأ عدم استرداد العربون: يُعدّ العربون المسدَّد تعويضاً عن حجز الموعد وإخراجه من دائرة التأجير لصالح المستأجر، ومن ثَمّ فهو غير قابل للاسترداد في جميع الأحوال ومهما كان سبب الإلغاء، بما في ذلك الظروف الطارئة والأعذار الشخصية.
شروط التأجيل: يجوز للمستأجر طلب تأجيل الموعد لتاريخ آخر وفق الشروط الآتية: (أ) تقديم الطلب كتابةً عبر واتساب قبل ٤٨ ساعة على الأقل من موعد الدخول، (ب) الحصول على موافقة خطية صريحة من إدارة الشاليه، (ج) توفر شاغر فعلي في التاريخ المطلوب. لا يُعدّ طلب التأجيل مقبولاً إلا بتأكيد الإدارة، وفي حال رُفض الطلب أو لم يتوفر شاغر مناسب تُطبَّق سياسة الإلغاء المذكورة أعلاه.
التلف والأضرار
المسؤولية عن ممتلكات الشاليه
- ١يتحمل المستأجر كامل تكلفة إصلاح أو استبدال أي مرفق أو أثاث تعرض للتلف خلال فترة الإقامة
- ٢يُخصم مبلغ التعويض من مبلغ التأمين المدفوع، وفي حال تجاوزت قيمة التلف مبلغ التأمين يلتزم المستأجر بدفع الفرق
- ٣يلتزم المستأجر بالإبلاغ الفوري عن أي تلف عرضي حدث خلال الإقامة لتسوية الأمر وديّاً
- ٤الأضرار المتعمدة تستوجب التعويض الكامل بصرف النظر عن مبلغ التأمين
الموافقة والالتزام
بالتوقيع يُقرّ المستأجر بقراءة وقبول جميع البنود
بتوقيع عقد الإيجار أو إتمام عملية الحجز وسداد العربون، يُقرّ المستأجر بما يلي:
- قرأ هذه الشروط والأحكام كاملةً وفهمها ووافق عليها
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع أفراد مجموعته خلال فترة الإقامة
- يلتزم بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية
- تُعدّ هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونياً بين الطرفين
مع تمنياتنا لكم بقضاء أجمل الأوقات — فريق شاليه أرتوين جدة.
موافق على الشروط؟ احجز الآن 🎉
فريقنا جاهز لخدمتك وضمان تجربة لا تُنسى في شاليه أرتوين
📍 حي الألفية، جنوب جدة | 📞 0504397983 | آخر تحديث: مايو ٢٠٢٦